ck776 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

ck776 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "ck776" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ck776-এর ওয়েবসাইট (ck776.onl) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ck776-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ck776 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন করা হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ck776-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় যা প্রয়োজন

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী সঠিক নাম।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য সঠিক জন্ম তারিখ দেওয়া বাধ্যতামূলক।
• মোবাইল নম্বর: সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর যা যাচাই করা হবে।
• পাসওয়ার্ড: কমপক্ষে ৮ অক্ষরের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড।

এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট নীতি

ck776-এ একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ

ck776 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের দাবি করতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বা বোনাস কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

ck776 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তারা নিজেদের ডিভাইস ও পেমেন্ট মাধ্যম সুরক্ষিত রাখেন, যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা ck776-এ প্রবেশ করতে না পারেন। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে ck776 বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে।

• বয়স যাচাই ছাড়া ৫,০০০ টাকার বেশি উইথড্রয়াল সম্পন্ন হবে না।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• ck776 অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ck776-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সকল লেনদেন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

ডিপোজিট নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ১০০ টাকা।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৫০,০০০ টাকা (KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে বেশি)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ব্যর্থ ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ৩-৫ কার্যদিবসে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

উইথড্রয়াল নিয়ম

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৫০০ টাকা।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উইথড্রয়ালের সময় একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকানো হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ck776 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উইথড্রয়াল করতে সাধারণত ৩০x থেকে ৫০x ওয়েজারিং প্রয়োজন।
• মেয়াদ: বোনাস দেওয়ার ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়।
• সর্বোচ্চ বাজি: বোনাস সক্রিয় থাকলে প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৫০০ টাকা পর্যন্ত বাজি ধরা যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় থাকতে পারে না যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• ক্যাশব্যাক বোনাসের উপর কোনো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নেই।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ck776 যদি বিচার করে যে কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করছেন, তাহলে সেই সদস্যের বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন

ck776-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি বাতিল হলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সফ্টওয়্যার ত্রুটি বা ভুল পেআউটের ক্ষেত্রে ck776 সঠিক অর্থ নির্ধারণের অধিকার রাখে।
• কোনো গেমে অস্বাভাবিক জয় পাওয়া গেলে তা যাচাইয়ের জন্য অর্থ প্রদান বিলম্বিত হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো ck776-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটিতে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একের বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• জালিয়াতি: চুরি করা বা অন্যের অনুমতি ছাড়া পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• সিস্টেম হ্যাকিং: ck776-এর সফ্টওয়্যার বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে পরস্পরের সুবিধার জন্য কারসাজি করা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার বা বট দিয়ে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্যকে হুমকি: অন্য সদস্য বা কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ck776 যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে যদি:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হয়।
• সদস্য মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছেন বলে প্রমাণ পাওয়া যায়।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হন।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্রয়াল সম্পন্ন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ck776 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে করা উচিত — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজি সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি বাজি ধরা ব্লক করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: প্রতি ঘণ্টায় গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পান।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ ভিজিট করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি

ck776 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদান করা তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যাচাইকরণ এবং উন্নত সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ck776 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার বা সেবার কারণে সমস্যা হলে।
• অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে (যদি আপনার অসাবধানতার কারণে হয়)।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রমের কারণে ক্ষতি হলে।
• ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধনের কারণে সমস্যা হলে।

ck776 সর্বদা সর্বোচ্চ আপটাইম নিশ্চিত করতে চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে — এ ক্ষেত্রে আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ck776 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গৃহীত বলে ধরা হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব অভিযোগের সমাধান করি।

• ইমেইল: [email protected] (শুধু টেক্সট হিসেবে দেওয়া হলো)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।

অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।